Jogo Responsável:
aposte com consciência
No good7, entretenimento e segurança andam juntos. Conheça as ferramentas, orientações e recursos que colocamos à sua disposição para que você jogue dentro dos seus limites e com total controle.
O que é jogo responsável?
Apostas esportivas e jogos de cassino são, acima de tudo, uma forma de entretenimento. Jogo responsável significa participar dessas atividades de maneira consciente, dentro de um orçamento definido previamente, sem que isso interfira em outras áreas importantes da sua vida, como trabalho, família, saúde e finanças pessoais.
A maioria das pessoas que aposta no good7 faz isso de forma recreativa e saudável. No entanto, para uma parcela menor de jogadores, as apostas podem se tornar um hábito problemático. Por isso, disponibilizamos ferramentas robustas de autogestão e canais de apoio para que qualquer usuário possa identificar sinais de alerta e agir antes que o problema se agrave.
Jogo responsável não é só uma obrigação legal para nós — é parte da nossa cultura. Preferimos ter usuários satisfeitos e saudáveis a curto, médio e longo prazo, em vez de incentivar comportamentos que possam causar dano. Apostas devem ser feitas com dinheiro destinado ao lazer, nunca com recursos necessários para despesas essenciais.
Você joga de forma saudável?
Reflita honestamente sobre os itens abaixo. Se você se identificar com três ou mais afirmações, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou usar nossas ferramentas de autogestão.
Já apostei mais do que planejava originalmente para tentar recuperar perdas anteriores.
Sinto que preciso apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção.
Já deixei de pagar contas ou compromissos financeiros para ter dinheiro para apostar.
Minha família ou amigos já expressaram preocupação com o meu hábito de apostar.
Já senti ansiedade, irritação ou angústia quando tentei reduzir ou parar de apostar.
Apostas já prejudicaram meu desempenho no trabalho, nos estudos ou nos relacionamentos.
Ferramentas de jogo responsável do good7
Controle total na palma da sua mão. Configure seus limites diretamente nas configurações da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal para garantir que você nunca gaste mais do que planejou. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de carência de 7 dias para sua proteção.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando esse limite for atingido, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo período configurado, evitando perdas além do planejado.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos para ser notificado quando você atingir um determinado tempo de jogo em uma única sessão. Ao receber o alerta, você pode decidir se quer continuar ou encerrar sua sessão conscientemente.
Pausa Temporária (Time-out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out e sua conta ficará temporariamente suspensa por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias, conforme você escolher. Durante a pausa, não é possível fazer login, depositar ou apostar.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais rígida disponível. Ao ativá-la, sua conta é bloqueada de forma permanente ou por um período mínimo de 6 meses, sem possibilidade de reversão antecipada. Indicada para quem reconhece que precisa de um afastamento mais longo.
Histórico de Atividades
Acesse a qualquer momento o histórico completo de suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Ter visibilidade clara do seu comportamento de jogo é o primeiro passo para manter tudo sob controle.
Como ativar as ferramentas de proteção
O processo é simples e leva menos de dois minutos. Você tem controle total, a qualquer hora.
Acesse as configurações da sua conta
Faça login no good7 e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Selecione "Configurações de Conta".
Vá até "Jogo Responsável"
No menu de configurações, localize a aba "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção". Todas as ferramentas estão centralizadas nessa seção.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão. Defina os valores e períodos conforme sua necessidade.
Confirme e pronto
Confirme as alterações. Reduções de limite e ativações de pausa entram em vigor imediatamente. Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço cadastrado na sua conta.
Precisa de ajuda?
Se tiver dificuldades para ativar qualquer ferramenta de proteção, entre em contato com nosso suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos atendentes em português estão prontos para te ajudar sem julgamentos.
Dicas para jogar de forma saudável
Pequenos hábitos fazem toda a diferença no longo prazo. Guarde essas orientações:
- Defina um orçamento antes de começar — reserve apenas o que você pode perder sem comprometer suas finanças e nunca ultrapasse esse valor.
- Encare as apostas como entretenimento — assim como um ingresso de cinema ou um jantar fora, o dinheiro gasto em apostas é um custo de lazer, não um investimento.
- Nunca tente recuperar perdas — aumentar apostas para compensar um prejuízo é um dos comportamentos mais comuns do jogo problemático. Se perdeu, encerre a sessão.
- Faça pausas regulares — levante, tome água, respire. Sessões longas sem interrupção aumentam a probabilidade de decisões impulsivas.
- Não jogue sob pressão emocional — estresse, tristeza, euforia ou uso de álcool e outras substâncias afetam o julgamento e podem levar a apostas impensadas.
- Converse abertamente — se alguém próximo demonstrar preocupação com seus hábitos de jogo, leve a sério. Perspectivas externas costumam identificar padrões que a gente mesmo não percebe.
- Use as ferramentas disponíveis — limites de depósito e pausa temporária existem justamente para situações em que você sente que está perdendo o controle. Não hesite em ativá-los.
- Conheça as probabilidades — apostas envolvem risco real. As odds refletem probabilidades, e a casa sempre tem uma margem. Jogue consciente disso.
Nunca jogue com dinheiro emprestado
Recorrer a empréstimos, cartão de crédito rotativo, cheque especial ou pedir dinheiro a amigos e familiares para apostar é um sinal grave de que o jogo se tornou um problema. Se você se reconhece nessa situação, busque ajuda imediatamente.
Reconhecendo o jogo problemático
Identificar os sinais de alerta com antecedência é fundamental. Quanto antes o problema for reconhecido, mais fácil é superá-lo.
Sinais Financeiros
Dificuldades para pagar contas, dívidas crescentes, venda de pertences, pedidos frequentes de dinheiro emprestado ou uso de recursos destinados a necessidades básicas para apostar.
Sinais Emocionais
Ansiedade, irritabilidade ou agitação ao tentar reduzir ou parar de jogar; sentimento de euforia excessiva ao apostar; uso das apostas como válvula de escape para lidar com problemas.
Sinais Sociais
Afastamento de amigos e familiares, mentiras sobre o tempo e o dinheiro gastos em apostas, abandono de hobbies e atividades que antes eram prazerosas em favor do jogo.
Sinais Profissionais
Queda de rendimento no trabalho ou nos estudos, atrasos ou faltas frequentes, uso do horário de trabalho para acompanhar resultados ou realizar apostas, risco de demissão.
Você não está sozinho
O jogo problemático é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de controle de impulsos que pode afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou histórico. Buscar ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. Profissionais de saúde mental especializados em dependência comportamental podem oferecer tratamento eficaz.
Onde buscar ajuda no Brasil
Serviços gratuitos, confidenciais e disponíveis para você ou para quem você se preocupa.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, inclusive relacionado ao jogo compulsivo.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Unidades do SUS presentes em todo o Brasil que oferecem atendimento especializado em saúde mental, incluindo dependência comportamental. Consulte a unidade mais próxima de você.
Jogadores Anônimos — JA Brasil
Grupos de apoio mútuos espalhados por todo o Brasil, baseados nos 12 passos. Reuniões gratuitas, anônimas e abertas para qualquer pessoa que queira parar de jogar compulsivamente.
Suporte good7 — 24/7
Nossa equipe de suporte em português está disponível a qualquer hora para ativar ferramentas de proteção, processar pedidos de autoexclusão e orientar sobre recursos de ajuda disponíveis.
Proteção de menores de idade
O good7 adota medidas rigorosas para impedir o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Todos os cadastros passam por verificação de CPF e data de nascimento na base da Receita Federal, e podemos solicitar documentação adicional a qualquer momento. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor, ela será imediatamente encerrada e os fundos depositados serão devolvidos ao responsável legal, após verificação.
Para pais, mães e responsáveis: recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos principais sistemas operacionais (Windows, macOS, iOS e Android) para restringir o acesso de crianças e adolescentes a sites de apostas. Converse abertamente sobre os riscos associados ao jogo antes que seus filhos entrem em contato com esse tipo de conteúdo.
Nosso compromisso com a prevenção
O good7 acredita que uma plataforma saudável é aquela onde os usuários se sentem no controle. Por isso, capacitamos nossa equipe de suporte para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e intervir de forma proativa, sempre com respeito e sem julgamento.
Trabalhamos em conformidade com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e com os princípios estabelecidos pela Lei nº 14.790/2023 para apostas de quota fixa no Brasil. A promoção do jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória para nós — é uma escolha consciente e um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos usuários e de suas famílias.
Dúvidas? Estamos aqui para ajudar.
Consulte nossas perguntas frequentes, revise nossos termos ou entre em contato com o suporte — sempre em português e sem complicação.